巩义市孝义盾牌机械厂在客户回访过程中要了解客户在使用本产品中的不满意,找出问题;了解客户对免蒸加气块的系列建议;有效处理回访资料,从中改进工作、改进产品、改进服务;准备好对已回访客户的二次回访。通过客户回访不仅解决问题,而且改免蒸加气块设备。